Datenschutz

Welche Angaben wir brauchen

Für ein Spielerkonto bei LuckyWins geben Sie Ihren vollständigen Namen, Ihre vollständige Wohnadresse, Ihr Geburtsdatum und eine gültige E-Mail-Adresse an. Damit prüfen wir, ob Sie mindestens 18 Jahre alt sind, und können Sie bei Fragen zu Ihrem Konto erreichen.

Für die Verifizierung kommen Dokumente hinzu: ein amtlicher Lichtbildausweis wie Reisepass, Führerschein oder Personalausweis, ein Adressnachweis wie eine Versorgerrechnung oder ein Kontoauszug und bei Bedarf ein Foto Ihrer Karte oder ein Screenshot Ihrer E-Wallet. Möglich sind auch ein Anruf unter Ihrer hinterlegten Nummer oder eine Videoverifizierung.

Wofür wir die Angaben verwenden

Wir verwenden Ihre Daten, um Ihr Konto zu führen, Ein- und Auszahlungen abzuwickeln und Ihre Identität zu prüfen. Sie helfen uns außerdem, Doppelkonten, Betrug und Bonusmissbrauch zu erkennen. Bei Streitfragen melden wir uns über die Kontaktdaten, die Sie in Ihrem Konto hinterlegt haben.

Die Prüfung kann von uns selbst ausgehen oder von Dritten verlangt werden, etwa von einer Aufsichtsbehörde. Nach Eingang aller Unterlagen kann sie bis zu 30 Arbeitstage dauern. Stimmen Ihre Angaben nicht mit Ihrem Ausweis überein oder sind sie falsch, können wir das Konto schließen und das Guthaben stornieren.

An wen wir Daten weitergeben

Ihre personenbezogenen Daten erhalten nur Dritte, die direkt an unseren Glücksspieldiensten mitwirken, zum Beispiel Spielehersteller und Zahlungsdienstleister. Was diese Partner danach mit den Daten tun, richtet sich nach deren eigenen Datenschutzregeln. Für einen Missbrauch durch solche Dritte übernehmen wir keine Haftung.

Wie wir Ihre Daten schützen

Die Verbindung zu unserer Website ist per SSL verschlüsselt. Wir treffen angemessene Maßnahmen, damit Ihre Daten nicht in falsche Hände geraten.

Cookies

Welche Cookies wir setzen und wie Sie sie im Browser steuern, erklären wir auf unserer Seite zur Cookie-Richtlinie.

Fragen zum Datenschutz

Bei Fragen zu Ihren Daten schreiben Sie unserem Kundenservice per Live-Chat oder E-Mail. Unsere Datenschutzrichtlinie gehört zu den Regeln, die Sie mit der Eröffnung Ihres Kontos annehmen.